Política de Privacidad

GVE valora la privacidad de aquellos que nos proporcionan datos personales. Esta política de privacidad (la «Política de Privacidad») describe cómo y por qué recopilamos, almacenamos y utilizamos datos personales. También proporciona información útil sobre los derechos de los individuos.

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales proporcionados por individuos y organizaciones. Los datos personales proporcionados pueden ser utilizados para los fines que describimos en esta Política de Privacidad o para otros fines revelados en el momento de la recopilación.

GVE es propietario y opera la plataforma MAYA y el sitio web https://mayaglobal.io/.

1. Términos utilizados en esta Política de Privacidad

En este documento, utilizamos los siguientes términos:

  • Plataforma: para referirnos a la plataforma Maya para la cual GVE proporciona los servicios;
  • Nosotros, nos, y nuestro (o cualquier término relacionado): para referirnos a GVE Europe (registrada en la CBE bajo el número 0782.439.018);
  • Sitio web: para referirnos al sitio web https://mayaglobal.io/;
  • Usted y su (o cualquier término relacionado): se refieren a los usuarios de la Plataforma o a los visitantes del Sitio web.

Otros términos como «datos personales», «tratamiento», «responsable del tratamiento» y «autoridad de control» deben entenderse de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos (en particular, el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679).

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

SRL GVE Europe (BCE/KBO 0782.439.018) es responsable del tratamiento de sus datos personales. Encontrará nuestros datos de contacto al final de este documento.

3. ¿Qué datos recopilamos y procesamos?

Recopilamos y procesamos los siguientes datos personales de usted:

  • Datos de Identidad y Contacto, incluido su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
  • Datos Técnicos, incluida información recopilada durante sus visitas a la Plataforma, la dirección de Protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, ubicación y cookies;
  • Datos de Perfil y Uso, incluidas sus preferencias para recibir información de marketing de nuestra parte, sus preferencias de comunicación e información sobre cómo utiliza nuestros servicios.

Si nos proporciona información sobre un tercero, debe asegurarse de que el tercero sea consciente de cómo se utilizarán los datos y que le haya autorizado a divulgarlos a nosotros para su uso (esta autorización también se aplica a nuestros proveedores de servicios externos). Si necesitamos datos personales de personas relacionadas con usted para responder a su solicitud, le pedimos que les informe sobre este documento.

4. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Las circunstancias en las que podemos recopilar datos personales sobre usted son las siguientes:

  • Cuando se suscribe a nuestra Plataforma;
  • Cuando utiliza alguno de los servicios de la Plataforma;
  • Cuando se comunica con nosotros por teléfono, por escrito, por correo electrónico u otros medios electrónicos;
  • Cuando se registra para recibir información de nuestra parte;
  • Cuando navega, completa un formulario, realiza una solicitud o interactúa en el Sitio web.

5. ¿Cómo y con qué base utilizamos sus datos personales?

Nos esforzamos por procesar sus datos personales de manera adecuada, limitando su uso a lo que consideramos razonablemente necesario, para los siguientes fines y sobre las siguientes bases legales:

  • El procesamiento es necesario para la ejecución del contrato de servicios del cual usted es parte, para otorgarle acceso a la Plataforma, proporcionar nuestros servicios, servicios de soporte y mantenimiento, y para cobrar las tarifas por el acceso a la Plataforma;

  • Cuando ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, por ejemplo, para comunicarnos con usted y mantenerlo informado sobre los últimos desarrollos, anuncios y otra información sobre nuestros servicios, eventos e iniciativas (incluidos informes, boletines y otra información);

  • El procesamiento es necesario para la consecución de nuestros intereses legítimos:

    • Para garantizar la seguridad de nuestra red e información y prevenir o detectar amenazas de seguridad, fraudes u otras actividades delictivas o maliciosas;
    • Para ejercer o defender nuestros derechos legales o para cumplir con órdenes judiciales.

6. ¿Quién más además de nosotros puede acceder a sus datos personales?

En ciertas circunstancias, podemos compartir sus datos personales con terceros (como nuestros subcontratistas como WordPress, Odoo, Google Analytics o Google Maps). Solo haremos esto si estamos legalmente autorizados para hacerlo.

Cuando nos proporciona datos personales, asumimos que, a menos que nos lo solicite por escrito, podemos divulgarlos cuando consideremos que es razonablemente necesario para el desempeño de nuestros deberes (como se describe en esta Política de Privacidad) o cuando la ley aplicable lo requiera.

7. Transferencias de información dentro del Espacio Económico Europeo

Cuando transferimos sus datos personales a países extranjeros, los protegemos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

En cualquier caso, no transferiremos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo («EEE») sin su consentimiento.

8. Seguridad de sus datos personales

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para prevenir la pérdida, el uso/acceso no autorizado, la modificación o la divulgación de sus datos personales. Hemos concluido estrictos acuerdos de confidencialidad (incluyendo nuestras obligaciones de protección de datos) con nuestros proveedores de servicios externos.

También hemos desarrollado procedimientos para tratar cualquier violación de datos personales y le notificaremos a usted y a las autoridades pertinentes cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

9. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con nuestro uso de sus datos personales:

  • Derecho de Acceso: El derecho de acceso le permite obtener una copia de sus datos personales. Esto le permite entender cómo y por qué los usamos y verificar que lo hacemos de acuerdo con el marco legal. Sin embargo, existen ciertas excepciones a este derecho, que nos permiten negarle el acceso a los datos proporcionados. Esto es especialmente cierto si nos ha proporcionado datos personales relacionados con un tercero, o si la ley nos prohíbe divulgar esta información.

  • Derecho de Rectificación: Si alguno de sus datos personales es incorrecto, tiene derecho a solicitar su rectificación. También es posible que complete los datos que falten. Le invitamos a que se comunique con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación, para que podamos actualizar sus datos personales si son incorrectos o si han cambiado. No seremos responsables de ninguna pérdida si nos ha proporcionado datos personales inexactos, falsos, incompletos o truncados.

  • Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales. Este derecho no es absoluto (por ejemplo, las obligaciones legales pueden requerir que conservemos sus datos) y solo se aplica en ciertas circunstancias (por ejemplo, cuando sus datos personales se hayan recopilado de manera ilegal).

  • Derecho de Restricción: En ciertas circunstancias, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales. Esto significa que, si tiene un motivo específico para la restricción, puede limitar nuestro uso de esos datos. Esto puede ser el caso si tiene preocupaciones sobre la información que tenemos o cómo la procesamos.

  • Derecho a la Portabilidad: Tiene derecho a solicitar que algunos de sus datos personales se le proporcionen a usted, o a otro controlador de datos, en un formato fácilmente legible y utilizado comúnmente por las máquinas. Este derecho a la portabilidad de datos solo se aplica cuando nuestra base legal para procesar esta información es el consentimiento o para la ejecución de un contrato y estamos llevando a cabo el procesamiento de forma automatizada (es decir, excluyendo los archivos en papel).

  • Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales para campañas de marketing directo. En otras circunstancias específicas, también tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales pidiéndonos que bloqueemos, eliminemos y restrinjamos el acceso a ellos.

  • Toma de Decisiones Individual Automatizada: Tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le afecten o le afecten significativamente de manera similar. Este derecho no es absoluto y solo se aplica en ciertas circunstancias. Se le informará específicamente si tomamos tales decisiones individuales automatizadas.

    • Quejas: En caso de disputa relacionada con su privacidad, nos comprometemos a hacer todo lo posible para encontrar una solución amistosa con usted. Sin embargo, si considera que no hemos podido hacerlo, puede presentar una queja ante la autoridad de supervisión competente en su país de residencia habitual, en el país donde ejerce su profesión o en el país donde sospeche que se ha producido una violación de las leyes de protección de datos (para Bélgica ver www.dataprotectionauthority.be y para otros países haga clic aquí [INSERTAR: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm]). También tiene derecho a interponer una acción ante los tribunales.

    Puede ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto al final de este documento. En caso de duda, podemos solicitar una copia de su tarjeta de identidad, pasaporte o cualquier otro documento válido que confirme su identidad.

10. Retirada de consentimiento

Cuando se procesan datos personales en función de su consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Una vez que hayamos recibido la notificación de que ha retirado su consentimiento, dejaremos de procesar su información para el o los fines a los que originalmente consintió a menos que exista otro fundamento legal para el procesamiento.

En caso de que ya no desee recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, utilice la opción de cancelar la suscripción (que se encuentra en todos nuestros correos electrónicos de marketing), o contáctenos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. La retirada del consentimiento para recibir comunicaciones de marketing no afectará al procesamiento de datos personales para la prestación de nuestros servicios legales.

11. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Limitamos la retención de sus datos personales al período necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopilaron, incluidos los requisitos legales y contables, y, cuando corresponda, para defender nuestros intereses en procedimientos legales, hasta que se hayan concluido dichos procedimientos.

Al final del período de retención aplicable, destruiremos sus datos personales de manera segura y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

 

12. Cookies

Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies u otras tecnologías similares, consulte nuestra política de cookies aquí.

13. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando para actualizarla, reflejar cualquier cambio en la forma en que procesamos sus datos personales, o para introducir nuevos requisitos legales. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico.

Este documento fue actualizado por última vez en mayo de 2024. Por favor, consulte esta página regularmente para obtener las últimas actualizaciones.

14. Detalles de contacto

Por favor, dirija cualquier pregunta, comentario o solicitud con respecto a nuestra Política de Privacidad a nuestro Equipo de Privacidad:

GVE Europe SRL

Número de empresa 0782.439.018

Dirección: Chaussée de Namur 1, 1400 Nivelles

Correo electrónico: hello@mayaglobal.io